Betingelser & Fortrydelse

Handelsbetingelser for Kaløvig camping A/S

 

Gyldighed 

Nærværende handelsbetingelser er gældende for enhver booking, salg samt øvrige leverancer i øvrigt, medmindre andet udtrykkeligt, skriftligt er aftalt mellem parterne. 

 

Booking bekræftelse 

Online booking Når du har booket et ophold via vores online bookingsystem, som findes på www.kaloevig-camping.dk, vil du straks modtage en booking bekræftelse, som vi beder dig læse grundigt igennem. Det er dit ansvar som gæst at bekræftelsen stemmer overens med dine ønsker.

Der er altid fast tilkøb af slutrengøring, som tilbage betales ved afrejse efter kontrol af rengøringen, undtaget ugerne 28 til 32 hvor slut rengøringen er obligatorisk. Slutrengøring altid obligatorisk når der er dyr i hytter/værelse.

Manuel booking Når du har booket et ophold ved telefoniske eller personlig henvendelse, opretter vi bookingen på din vegne, og på baggrund af de informationer du oplyser. Vi fraskriver os ansvaret for eventuelle fejl og anbefaler altid kunden selv at book online.

 Pris 

Alle angivne priser som er oplyst dels på vores hjemmeside; www.kaloevig-camping.dk og dels ved personlig henvendelse er angivet i danske kroner inklusiv moms og alle afgifter – medmindre andet udtrykkeligt er oplyst eller klart fremgår i den pågældende kontekst.

 

Betalingsbetingelser 

Ved booking af værelse/hytter betales min 50%, dog ved 1 dags ophold  100%, Firmakort udstedt inden for eller uden for EU/EØS, samt private betalingskort udstedt uden for EU/EØS, bliver pålagt et gebyr, hvilket vil fremgå af din kvittering.  Gebyrsatsen vil afhænge af typen af betalingskort, og hvor det er udstedt.

Annullering af booket hytter/værelse

Ved annullering inden 30 dage før ankomst betales 50% af det indbetalte beløb retur.

Ved manglende annullering senest 48 timer før planlagt ankomst vil den fulde leje blive opkrævet.

 

Persondata 

Kaløvig camping A/S registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med din booking/dit køb i vores kundekartotek. Vi registrerer dine oplysninger for at kunne gennemføre din booking. Dine oplysninger opbevares alene i vores booking system samt i vores regnskabssystem. Begge med kodet adgang.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand medmindre du udtrykkeligt har samtykket hertil.

I henhold til regnskabsmæssig lovgivning opbevarer vi dine oplysninger i 5 år, hvorefter de slettes.

Som gæst hos Kaløvig camping A/S har du til enhver tid ret til at kræve dine oplysninger slettet. Medmindre der er lovgivningsmæssige krav, som er til hindre herfor. Såfremt du ønsker dine oplysninger slettet, sker dette ved, at du retter direkte henvendelse til os med din anmodning.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over Internettet.

Reklamation 

Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din booking bekræftelse, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse: info@kaloevig-camping.dk.

Reklamation over bookingforløbet eller selve bookingen skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din booking bekræftelse. Reklamation skal ske skriftligt.

Reklamation over produktet (opholdet) skal ske inden for 12 timer efter ankomst, så Kaløvig camping A/S kan afhjælpe problemet.

Når Kaløvig camping A/S modtager din reklamation over en vare, behandles denne hurtigst muligt. Kaløvig camping A/S vil tage stilling til, om den reklamerede vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

 

Glemte ting

Hvis vi skal sende glemte ting er det gæsten som betaler for forsendelsesomkostninger.

 Nærværende handelsbetingelser må ikke videregives eller kopieres uden forudgående skriftlig aftale med Kaløvig camping A/S.

Kaløvig camping A/S strandvejen 150 8410 Rønde cvr. 38750232

www.kaloevig-camping.dk

info@kaloevig-camping.dk

Tlf.: 86371305

Bank: Reg Nr. 9319 konto: 0010388554