Online booking betingelser. Generelle informationer om online køb på Esbjerg Camping

Salg og levering:

I det følgende vil du finde nyttige oplysninger om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for et køb og meget mere.

Betaling:

Alle priser i online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden skrevet i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er angivet og klar i den situation. Priserne er angivet i euro er vejledende.

Man kan vælge om man ønsker at betale det fulde ved booking, eller om man vil betale halvdelen, og resten ved ankomst til Esbjerg Camping.

Betaling sker ved hjælp af en af de accepterede betalingskort / kreditkort til online booking, herunder Visa, Mastercard og Diners. (ved betaling med udenlandsk kreditkort tilføjes et tillæg.)

Ændring af booking:

For ændring af Booking skal du kontakte Esbjerg Camping på tlf. 75158822 

Du vil ved booking og betaling af en hytte, en plads til eget telt, egen campingvogn eller autocamper, få tilsendt en Booking bekræftelse fra Esbjerg Camping, hvor regnskabet for dit køb fremgår. Den bliver fremsendt via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.Hvis den ikke kommer, kontakt da Esbjerg Camping på 75158822

Tidspunkter for tjek ind og tjek ud oplyses i den ovennævnte booking bekræftelse.. 

Fortrydelsesret og refusion:

Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

Camping:

Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, tilbagebetales det fulde beløb, dog fratrækkes kr. 250,00 i afbestillingsgebyr.

Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris.
Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Har man kun indbetalt det halve af betalingen ved bookingen, skal man indbetale resten.

Hytter:

Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, tilbagebetales det fulde beløb, dog fratrækkes kr. 500,00 i afbestillingsgebyr.

Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. 

Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Har man kun indbetalt det halve af betalingen ved bookingen, skal man indbetale resten

Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og man kan ikke få penge retur ved afrejse før bookingens udløb og det kan ikke overdrages til andre.

Registrering af oplysninger:

Esbjerg Camping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med bookingen. Oplysningerne videregives ikke.

Esbjerg Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Esbjerg Camping tager forbehold for pris fejl i online booking, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende.

Reklamationsbehandling

Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kontakt os på 75158822

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af opholdet ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når Esbjerg Camping modtager din klage over en booking eller lign., behandles klagen hurtigst muligt. Esbjerg Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes,ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger


Esbjerg Camping
Gudenåvej 20
6710 Esbjerg V
Danmark

45 75 15 88 22 
info@esbjergcamping.dk


CVR.: 29628688