Vilkår for bestilling av teltplass på Stuevika friområde

Salg og levering

Før du fullfører bestillingen av en teltplass er det viktig at du leser gjennom denne informasjonen og godtar våre vilkår. 

Betaling

For å bestille en teltplass ved Stuevika Teltplass må du være fylt 18 år. Bestiller vil være kontaktperson og ansvarlig for oppholdet på teltplassen. 

Bestilling av teltplass gjøres via bookingsiden på internett. Betaling for oppholdet må gjøres samtidig med bestillingen via betalingsløsningen i det online bookingsystem. Alle priser er skrevet i norske kroner og er inklusiv alle avgifter.

Du vil ved booking og betaling av en teltplass få en booking bekreftelse/kontrakt fra Stuevika Teltplass, som er dokumentasjon på ditt kjøp. Bekreftelsen kan skrives ut fra nettsiden etter gjennomført booking, og sendes også via epost etter kjøpet. Det er derfor viktig å bruke en gyldig epostadresse.
Betaling skjer via de aksepterte betalingskort / kredittkort til online booking, herunder Visa- og Mastercard. Beløpet trekkes fra kontoen din i det øyeblikket du har bestilt og betalt.

Avbestilling /endring av booking

Avbestilling kan gjøres ved å ta kontakt med teltplassen på epost: kulturhvaler@hvaler.kommune.no eller telefon: 45 87 54 11 

Regler for avbestilling:  
1. Ved avbestilling mer enn 30 kalenderdager før ankomstdato blir 85% av leiebeløpet refundert. 
2. Ved avbestilling mellom 30 og 14 kalenderdager før ankomst blir 50% av leiebeløpet refundert. 
3. Ved avbestilling senere enn 14 kalenderdager før ankomst må hele leiebeløpet betales. 

For refusjon av innbetalt leiebeløp må du oppgi kontonummer og navn på kontoeier. Utbetaling vil som regel ta mellom 5 og 10 virkedager. 
Avbestillingsreglene gjelder selv om teltplassen skulle bli booket de samme datoene i etterkant.

Ved ankomst til teltplassen, følg anvisningene på nummeringen og informasjonsskiltene, ta evt. kontakt med en teltplassvert eller besøkssentret. 

Teltplassene kan ikke overdras til andre.  
Ved sykdom gjelder vanlige avbestillingsregler.  Har du reiseforsikring vil denne vanligvis dekke påløpte kostnader. 

Registrering av opplysninger

Stuevika Teltplass registrerer dit navn, din adresse, din epost samt andre opplysninger gitt i forbindelse med kjøpet i vår kundekartotek. Opplysningene videregis ikke, men Stuevika Teltplass beholder registreringen i 5 år.

Stuevika Teltplass anvender serverside cookies og en sikker forbindelse for sikker behandling av de opplysninger du oppgir.
Ved betaling med kredittkort skjer registreringen via en sikker server, hvor opplysningene krypteres før de sendes via internettet.
Stuevika Teltplass tar forbehold for prisfeil i online booking, det er således alltid de opplyste priser på nettsiden, der er gjeldende.

Reklamasjon

Hvis du av en eller anden grund ikke mottager din kontrakt, som bekrefter dit kjøp, og du ikke har mottatt en feilmelding fra systemet, kan du ta kontakt med teltplassen på epost: kulturhvaler@hvaler.kommune.no eller telefon: 45 87 54 11
Klager over bookingen eller oppholde skal skje innenfor rimelig tid, efter du har oppdaget feilen eller burde have oppdaget feilen ved alminnelig gjennomgang av din kontrakt.
Når Stuevika Teltplass mottager din klage over en vare, behandles klagen fortest mulig. Stuevika Teltplass vil ta stilling til om oppholdet skal refunderes, ombyttes eller om der skal gis prisnedslag.

Virksomhetsopplysninger

Stuevika Teltplass
Stuvikeveien 11
1692 Nedgården
NO
kulturhvaler@hvaler.kommune.no eller telefon: 45 87 54 11

ORG NR.: 964947082