Online booking betingelser. Generelle informationer om online køb for Velling Koller Camping & Vandrehjem.

Salg og levering:
I det følgende vil du finde nyttige oplysninger om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for et køb og meget mere.

Betaling:
Alle priser i online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden skrevet i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er angivet og klart fremgår i den pågældende situation. Priserne angivet i euro er vejledende.

Betaling sker ved hjælp af et af de accepterede betalingskort / kreditkort til online booking, herunder Visa, Mastercard og Diners.

Betalingen hæves med det samme fra kundens kreditkort/betalingsmiddel så snart bookingen er gennemført.

Informationer om handel på internettet:
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet.

Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Ændring af booking:
For ændring se og levering:

Du vil ved booking og betaling af en hytte, et værelse, en plads til egen campingvogn/autocamper eller en plads til eget telt, få forevist en booking bekræftelse/kontrakt fra Velling Koller Camping & Vandrehjem, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Velling Koller Camping & Vandrehjem på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt. Det bestilte produkt kan ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter. Vi forbeholder os ret til at flytte din bestilte enhed til anden enhed af samme type.

Fortrydelsesret og refusion:
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

Camping:
Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen.
Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, betales et afbestillingsgebyr på kr. 100.00
Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, betales et afbestillingsbegyr på kr. 200.00


Hytter og værelser:
Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog betales kr. 100,00 i afbestillingsgebyr.
Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisern, dog betales kr. 200,00 i afbestillingsgebyr.
Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, godtgøres 75% af opholdets pris, dog betales min. kr. 300,00

Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre.af booking skal du kontakte os direkte på tlf. 75 75 62 04 eller info@velling-koller.dk.


Registrering af oplysninger:

Velling Koller Camping & Vandrehjem registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Velling Koller Camping & Vandrehjem beholder registreringen i 5 år.

Velling Koller Camping & Vandrehjem anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Velling Koller Camping & Vandrehjem tager forbehold for pris fejl i online bookingen, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende.

Reklamationsbehandling:
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive/kontakte nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når Velling Koller Camping & Vandrehjem modtager din klage over en vare (ophold), behandles klagen hurtigst muligt. Velling Koller Camping & Vandrehjem vil tage stilling til om den modtagne vare (ophold) skal refunderes,ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger:

c/o Nedergaard I/S, Lystgårdsparken 37, 8300 Odder

Campingpladsens adresse:

Velling Koller Camping & Vandrehjem I/S
Velling Koller Vej 4
8654 Bryrup
Danmark

+45 75756204
info@velling-koller.dk


CVR.: 34381984