Online Booking Betingelser


E-handelsbetingelser for De Hvide Svaner Camping


Salgs- og leveringsbetingelser

I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt læse om,
hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og
meget mere. Når der i det nedenstående skrives DHS anvendes det som et synonym for De Hvide Svaner Camping.
Betaling
Alle priser oplyst i DHS online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner
inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet
Dankort, Visa, Mastercard og Diners.
Et eventuel restbeløb skal være modtaget på vores  konto senest på ankomstdagen inden receptionen lukker, i højsæson kl 18.30 i lavsæson kl 16.30
Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online system.


Ændring af booking
Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der
ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som
forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Får du ændring af Booking skal du kontakte Campingpladsen.


Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af en hytte, en udlejnings campingvogn, en plads til eget telt, eller en plads til egen
campingvogn få forevist en Booking bekræftelse/kontrakt fra DHS, hvori regnskabet for dit køb fremgår.
Bekræftelsen kan printes ud efter gennemført booking, og fremsendes din e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt
e-mail adresse er oplyst af køber.
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos DHS på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på
afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte bekræftelse. Det bestilte produkt kan ikke
overdrages til andre eller ombyttes til kontanter.


Fortrydelsesret og refusion samt afbestillingsbeskyttelse
Refundering af forudbetalt beløb finder kun sted ved tilkøb af afbestillingsbeskyttelse.
Vælger du afbestillingsbeskyttelsen til Dkk. 500,-, vil du ved sygdom kunne afbestille indtil kl 12:00 dagen før ankomst dagen, og
du vil få hele det indbetalte beløb refunderet, dog ikke afbestillingsbeskyttelsen på Dkk. 500,-. ~Afbestillingsbeskyttelsen dækker KUN den enhed den er bestilt og betalt på, og kun ved evt. dokumenteret sygdom.
Tilkøbes der ikke afbestillingsbeskyttelse refunderes intet, uanset tidspunkt, vi anbefaler derfor tilkøb af afbestillingsbeskyttelsen ved booking.
Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre, og der refunderes ikke noget.


Registrering af oplysninger
Læs Persondataregler af 25.maj 2018 på vores hjemmeside.
De Hvide Svaner Camping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men DHS beholder registreringen i 5 år.
DHS anvender serversidecookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerhed om de oplysninger, som du afgiver.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. DHS tager forbehold for pris fejl i online booking.


Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt
eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når DHS modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. DHS vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes,ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.


Ankomst
Hytter og udlejningsvogne tidligst kl 15.00 på ankomst dagen, de skal være forladt kl 11.00 på afrejse dagen.
Andre pladser, strømpladser eller pladser uden strøm ankomst tidligst kl 14.30 til hhv 18.30 i højsæson og 16.30 i lavsæson, skal forlades senest kl 12.00 på afrejsedagen.
Hvad både hytter og andre pladser angår skal et eventuelt restbeløb være modtaget af DHS ved ankomst


Virksomhedsoplysninger
De Hvide Svaner Camping
Karrebækvej 741
4736 Karrebæksminde
Danmark
+45 55442415
info@dehvidesvaner.dk - www.dehvidesvaner.dk
Bank: Nykredit Bank, 8117-4352402 - CVR.: 25992849
CVR.: 25992849